Wie verbessere ich die Verbindungsstabilität meines Hubs und seiner untergeordneten Geräte?
Neuere Updates können den Zugang zu Funktionen, die in dieser FAQ erläutert werden, erweitert haben. Besuchen Sie die Support-Seite Ihres Produkts, wählen Sie die richtige Hardware-Version für Ihr Gerät aus und schauen Sie entweder im Datenblatt oder im Firmware-Bereich nach den neuesten Verbesserungen für Ihr Produkt.
Dieser Artikel bietet Lösungen für Verbindungsstörungen des Tapo Hub und seiner Geräte. Zu den Empfehlungen gehören die Optimierung der Aufstellpositionen, die Anpassung der WLAN-Einstellungen und die Verwendung von Ethernet-Kabeln für stabilere Verbindungen. Der umfassende Leitfaden dient zur Verbesserung der Gesamtleistung des Geräts und zur Optimierung der Benutzererfahrung.
Tapo Hub bietet umfangreiche Möglichkeiten zur Verbindung von Geräten. Nehen wir Tapo H200 als Beispiel, der verschiedene WLAN-Kameras und Türklingeln unterstützt. Gelegentlich kann es zu Verbindungsstörungen zwischen dem Hub und seinen Geräten kommen, die zu Störungen wie Unterbrechungen, Latenz oder Verlust der Videowiedergabe bei Kameras führen kann. Diese Störungen können Ihr Erlebnis als Benutzer beeinträchtigen. In diesem Artikel finden Sie einige Vorschläge zur Behebung dieser Probleme.
Innerhalb der Tapo APP können Sie auf Hub-Einstellungen -> Netzwerkverbindung gehen. Klicken Sie auf "WLAN-Signal testen", um die Signalstärke des Hubs und der mit ihm verbundenen Geräte schnell zu überprüfen. Die Testergebnisse zeigen die Verbindungssignale zwischen dem Hub und dem Router sowie die Signale zwischen dem Hub und seinen untergeordneten Geräten an. Anhand der Ergebnisse können Sie Geräte mit schlechten Signalen sofort identifizieren und deren Aufstellungsort entsprechend anpassen.
Für Geräte mit schlechten Signalen gibt es zwei mögliche Szenarien. Anhand der Testergebnisse können Sie die entsprechenden Anpassungsvorschläge befolgen.
Fall 1: Schlechtes Verbindungssignal zwischen Router und Hub
Tapo Hub verbindet sich normalerweise über WLAN mit dem Router. Falls das Signal zwischen dem Hub und dem Router schlecht ist, kann es zu einer instabilen Steuerung der an den Hub angeschlossenen Geräte kommen.
1. Wählen Sie eine geeignete Aufstellposition für den Hub
a. Stellen Sie den Hub und den Router auf demselben Stockwerk auf. Die Verbindung kann verbessert werden, wenn Sie den Hub in einer ungehinderten Umgebung etwa 1-1,5 Meter höher platzieren.
b. Vermeiden Sie Hindernisse und minimieren Sie den Abstand zwischen dem Hub und dem Router. Halten Sie diese so nah wie möglich aneinander und innerhalb der verfügbaren Reichweite.
c. Stellen Sie den Hub nicht in der Nähe von Geräten auf, die elektromagnetische Störungen verursachen können, wie z. B. WLAN-Telefone, Mikrowellen und Bluetooth-Geräte.
2. Optimieren Sie den WLAN-Kanal und die Bandbreite
Der Hub verwendet normalerweise die 2,4-GHz-Frequenz zur Datenübertragung. Es werden die Kanäle 1, 6 und 11 empfohlen, wobei die Einstellung der Kanalbreite auf 20 MHz die Stabilität verbessern kann.
Schritte zur manuellen Optimierung der 2,4-GHz-WLAN-Einstellungen:
a. Greifen Sie über einen Webbrowser mit der IP-Adresse (z. B. 192.168.1.1) auf die Routereinstellungen zu und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
b. Navigieren Sie auf WLAN-Einstellungen > 2.4GHz Frequenzband.
c. Wählen Sie einen optimalen Kanal (1, 6 oder 11) und stellen Sie die Kanalbreite auf 20 MHz ein, um Interferenzen zu vermeiden.
d. Speichern Sie die Änderungen.
3. Verwenden Sie ein Ethernet-Kabel
Falls die WLAN-Verbindung nicht stabil ist, sollte eine kabelgebundene Verbindung verwendet werden, um eine stabile und schnelle Netzwerkkonnektivität zu gewährleisten. Achten Sie auf eine sichere Verbindung des Ethernet Ports.
Fall 2: Schlechtes Verbindungssignal zwischen Hub und seinen untergeordneten Geräten
Die Untergeräte des Tapo Hub benötigen ein gutes Signal, um sich über den Hub mit dem Internet zu verbinden. Die Signalqualität hängt von der Aufstellungsentfernung und den Hindernissen zwischen den Geräten und dem Hub ab.
1. Optimale Aufstellung für untergeordnete Geräte
a. Installieren Sie die Geräte fern von Hindernissen wie Wänden und in der Nähe des Routers,
b. Vermeiden Sie elektromagnetische Störungen von Geräten wie Mikrowellen, Fernsehern und Audiosystemen.
2. Testen Sie das Signal vor der endgültigen Montage
Testen Sie bei verstellbaren untergeordneten Geräten wie Sensoren den vorgesehenen Einbauort, bevor Sie es dauerhaft befestigen.
a. Bringen Sie den Sensor nach der Konfiguration des Anschlusses an den vorgesehenen Einbauort.
b. Gehen Sie in der Tapo APP auf Hub-Einstellungen -> Netzwerkverbindung, klicken Sie auf "WLAN-Signal testen", um die Signalstärke zu prüfen.
c. Falls das Signal am Standort des Sensors gut ist, befestigen Sie diesen endgültig mit Klebeband.
