Was kann ich tun, wenn ich keine Klingelbenachrichtigungen empfangen kann?
Neuere Updates können den Zugang zu Funktionen, die in dieser FAQ erläutert werden, erweitert haben. Besuchen Sie die Support-Seite Ihres Produkts, wählen Sie die richtige Hardware-Version für Ihr Gerät aus und schauen Sie entweder im Datenblatt oder im Firmware-Bereich nach den neuesten Verbesserungen für Ihr Produkt.
Wenn Sie keine Klingelbenachrichtigungen empfangen können, überprüfen Sie bitte die folgenden Einstellungen.
Hinweis： Die Bilder können bei verschiedenen Systemen/Marken variieren.
Für iOS-Benutzer
1. Sie müssen Benachrichtigungen auf Ihrem iPhone oder iPad zulassen.
Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu Einstellungen > Tapo > Benachrichtigungen. Aktivieren Sie dann Benachrichtigungen zulassen und wählen Sie Sofortige Zustellung. Wählen Sie im Abschnitt "Benachrichtigungen" die Optionen "Sperrbildschirm", "Benachrichtigungszentrale" und "Banner".
2. Sie müssen Benachrichtigungen in Ihrer Tapo-App zulassen.
Gehen Sie zu Ich > Benachrichtigungen in Ihrer Tapo-App. Suchen Sie den Abschnitt Gerätebenachrichtigungen, aktivieren Sie dann Gerät und tippen Sie auf Verwaltung, um die Benachrichtigungen für Ihr Gerät zu aktivieren. Benachrichtigungen sind standardmäßig aktiviert.
Für Android-Benutzer
1. Sie müssen Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon oder Tablet zulassen.
Gehen Sie auf Ihrem Telefon oder Tablet zu Einstellungen > App > Tapo. Tippen Sie auf Benachrichtigungen. Aktivieren Sie dann Benachrichtigungen zulassen und erlauben Sie die drei Benachrichtigungstypen (Sperrbildschirm, Badge und Pop-up). Aktivieren Sie unter Benachrichtigungskategorien die Optionen Verifizierung, Sonstiges und Türklingel. Tippen Sie dann auf jede Kategorie und aktivieren Sie Als Pop-up anzeigen.
2. Sie müssen Benachrichtigungen in Ihrer Tapo-App zulassen.
Gehen Sie zu Ich > Benachrichtigungen in Ihrer Tapo-App. Suchen Sie den Abschnitt Gerätebenachrichtigungen, aktivieren Sie dann Gerät und tippen Sie auf Verwaltung, um die Benachrichtigungen für Ihr Gerät zu aktivieren. Benachrichtigungen sind standardmäßig aktiviert.
