Was soll ich tun, wenn mein Staubsaugerroboter immer wieder dieselbe Stelle reinigt?
Neuere Updates können den Zugang zu Funktionen, die in dieser FAQ erläutert werden, erweitert haben. Besuchen Sie die Support-Seite Ihres Produkts, wählen Sie die richtige Hardware-Version für Ihr Gerät aus und schauen Sie entweder im Datenblatt oder im Firmware-Bereich nach den neuesten Verbesserungen für Ihr Produkt.
Der Saugroboter der RV10-Serie ist der erste intelligente Saugroboter von TP-Link, mit dem Sie Ihre Hände frei haben und sich auf wichtige Dinge konzentrieren können. Es handelt sich jedoch um einen Roboterstaubsauger mit Trägheitsnavigation, der eine Gyroskopnavigation verwendet, sodass beim Reinigungsprozess bestimmte Fehler auftreten können. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Saugroboter in einem Raum umherwandert und andere ignoriert oder denselben Bereich wiederholt reinigt, während er andere Bereiche des Raums ignoriert, gibt es viele Umweltfaktoren, die dieses Verhalten verursachen können. Dieser Artikel enthält einige hilfreiche Ratschläge.
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Tapo-App auf die neueste Version aktualisiert ist.
Sie können zum Play Store (für Android) oder App Store (für iOS) gehen und nach „Tapo“ suchen, um zu prüfen, ob es sich um die neueste Version handelt.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Saugroboter auf die neueste Version aktualisiert ist.
Sie können die Firmware manuell aktualisieren, um zu sehen, ob es die neueste ist, indem Sie: Tapo App>>Robot Vacuum>>Einstellungen>>Firmware Update
3. Stellen Sie sicher, dass sich keine Fremdkörper in der vorderen Stoßstange oder den Haupträdern befinden.
4. Stellen Sie sicher, dass der Aufladesensor oder der Klippensensor sauber sind.
5. Schaffen Sie eine gute Reinigungsumgebung für den Saugroboter.
- Entfernen Sie vor der Reinigung Kabel, Kleidung, Plastiktüten und andere Hindernisse auf dem Boden, damit sich der Saugroboter nicht verheddert.
- Ordnen Sie vor der Reinigung Stühle, Hocker, Kisten und andere Möbel oder Gegenstände ordentlich an, damit der Saugroboter reibungslos reinigen kann.
- Wenn der Saugroboter reinigt, bewegen Sie bitte keine Stühle, Tische, Kisten oder andere große Gegenstände.
Hinweis: Bitte bewegen Sie den Saugroboter beim Reinigen nicht manuell. Wenn es notwendig ist, den Saugroboter zu bewegen, stellen Sie ihn wieder auf die Ladestation oder die Dockingstation mit automatischer Leerung und starten Sie die Reinigung neu.
6. Erstellen Sie die unsichtbare Wand mit Tapo-Magnetband.
Wenn sich Teppiche, Schwellen, Ventilatorfüße, U-förmige Tischbeine oder zu viele andere Hindernisse in der Umgebung befinden, kommt es häufiger zu wiederholten und versäumten Reinigungen. Ziehen Sie in solchen Fällen die Verwendung des Tapo-Magnetbands in Betracht, um die unsichtbare Wand zu erstellen.
Wenn die obigen Vorschläge nicht helfen, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Informationen an den TP-Link-Support :
1. Eine Beschreibung des Problems, einschließlich der Bereiche, die gereinigt und welche Bereiche ausgelassen wurden.
2. Die während der Reinigung eingestellten Reinigungszeiten.
3. Fehler-Screenshot und LED-Status.
4. Fotos der Reinigungsumgebung.
5. Reinigungsvideo.
