Warum ist mein Saugroboter offline?
Neuere Updates können den Zugang zu Funktionen, die in dieser FAQ erläutert werden, erweitert haben. Besuchen Sie die Support-Seite Ihres Produkts, wählen Sie die richtige Hardware-Version für Ihr Gerät aus und schauen Sie entweder im Datenblatt oder im Firmware-Bereich nach den neuesten Verbesserungen für Ihr Produkt.
Fehlersuche:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router Zugang zum Internet hat.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerk stabil ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Saugroboter eingeschaltet ist und immer innerhalb der Reichweite Ihres Netzwerks arbeitet.
Hinweis: Der Staubsaugerroboter schaltet sich nach 10 Stunden Inaktivität an der Ladestation ab.
4. Schalten Sie Ihren Staubsaugerroboter aus und wieder ein und versuchen Sie es dann erneut.
5. Wenn Sie den Namen (SSID) oder das Passwort Ihres Wi-Fi-Netzwerks zu Hause geändert haben, setzen Sie Ihren Staubsaugerroboter bitte zurück und richten Sie ihn erneut ein.
6. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support.
