Warum fällt mein Saugroboter die Treppe herunter?
Neuere Updates können den Zugang zu Funktionen, die in dieser FAQ erläutert werden, erweitert haben. Besuchen Sie die Support-Seite Ihres Produkts, wählen Sie die richtige Hardware-Version für Ihr Gerät aus und schauen Sie entweder im Datenblatt oder im Firmware-Bereich nach den neuesten Verbesserungen für Ihr Produkt.
Saugroboter fallen normalerweise keine Treppen hinunter. Diese wurden so entworfen, dass sie nach unten gerichteten Sensoren verwenden, um Treppen zu erkennen und diese vermeiden. Sollte es dennoch passieren, kann es durch die ungewöhnliche Funktion des Klippensensors verursacht werden.
Der Klippensensor ist der Sensor, der verhindert, dass der Saugroboter herunterfällt.
Der Saugroboter verfügt über 3 Klippensensoren, die auf der Unterseite vorne, links und rechts verteilt sind.
Zur Fehlerbehebung können Sie die folgenden Schritte durchführen:
1. Drehen Sie den Saugroboter um und wischen Sie den Klippensensor mit einem feuchten Tuch ab.
2. Drehen Sie den Saugroboter auf den Kopf und drücken Sie die Start-Taste, um zu prüfen, ob die Haupträder nach einer kurzen Drehung aufhören sich zu drehen und ein Alarm ertönt.
HINWEIS: Der Saugroboter ist nicht für schwarze Böden geeignet.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support.
