Warum kann ich keine Benachrichtigungen erhalten, nachdem ich Benachrichtigungen aktiviert habe?

TC53, TC55, TC72, TC73, TL13E, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C120, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C220, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C720, Tapo D230S1, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L535E, Tapo L536E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115, Tapo P125, Tapo P300, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

09-14-2022 414,897

Neuere Updates können den Zugang zu Funktionen, die in dieser FAQ erläutert werden, erweitert haben. Besuchen Sie die Support-Seite Ihres Produkts, wählen Sie die richtige Hardware-Version für Ihr Gerät aus und schauen Sie entweder im Datenblatt oder im Firmware-Bereich nach den neuesten Verbesserungen für Ihr Produkt.

Wenn die Push-Benachrichtigungen von Ihrem Tapo-Gerät auf Ihrem Telefon nicht richtig funktionieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Überprüfung durch:

Schritt 1 Überprüfen Sie, ob die Einstellung "Benachrichtigungen" auf Ihrem Telefon aktiviert ist.

Für iOS: Rufen Sie Einstellungen -> Benachrichtigungen auf und stellen Sie sicher, dass "Vorschau anzeigen" auf "Immer" und "Benachrichtigungen für die Tapo-App zulassen" aktiviert ist.

Für Android: Starten Sie Einstellungen -> Benachrichtigungen & Statusleiste -> App-Benachrichtigungen, suchen Sie die Tapo-App und stellen Sie sicher, dass die Option Benachrichtigungen anzeigen aktiviert ist.

Schritt 2 Deaktivieren Sie "Nicht stören

Für iOS: Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf "Nicht stören" und dann auf den Schalter neben "Nicht stören", um die Funktion zu deaktivieren.

Für Android: Starten Sie Einstellungen -> Ton & Vibration -> Nicht stören, suchen Sie die Option Nicht stören, die auf Aus steht.

Schritt 3 Überprüfen Sie und stellen Sie sicher, dass die Wi-Fi- und Mobilfunkverbindung auf dem Telefon ordnungsgemäß funktioniert.

Bitte wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an den technischen Support von TP-Link, wenn Sie nach den oben genannten Vorschlägen immer noch Probleme mit Push-Benachrichtigungen haben.

1) Ihre TP-Link-ID oder Ihr Cloud-Konto;

2) Die Marke und das Modell Ihres Telefons und seine Android/IOS-Version;

3) Ob Sie alle oben aufgeführten Vorschläge ausprobiert haben oder nicht. Wenn ja, wie lauten sie?