Jak upgradovat nebo downgradovat předplatné služby Tapo Care
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.
Tapo care nabízí flexibilní plány předplatného od základního (basic) až po prémiový (premium) s měsíčními nebo ročními fakturačními cykly. Pokud chcete aktualizovat plán, abyste pokryli více kamer, prodloužit fakturační období nebo raději snížit úroveň plány.
Zde je článek, který vás provede upgradem nebo donwgradem vašeho stávajícího plánu Tapo Care:
Navštivte tuto stránku pro srovnání Tapo Care plánů:
Compare Tapo Care Plans or learn more details about Tapo Care.
1. Kanály předplatného Tapo Care
Webová platforma: Webové stránky Tapo Care pro předplatné: https://tapo.tplinkcloud.com/tapo_web/
Platby předplatného můžete dokončit prostřednictvím kreditní karty nebo služby PayPal.
iOS: platba za předplatné bude probíhat prostřednictvím obchodu App Store
Android: platba za předplatné bude probíhat prostřednictvím obchodu Google Play
2. Obnovení, aktualizace nebo downgrade předplatného Tapo Care
2.1 Obnovení předplatného služby Tapo Care
Po zaplacení služby Tapo Care se plány Tapo Care automaticky obnovují, pokud jste plán nezrušili: Tapo Care Auto-renewal Service agreement here.
Plán automatického obnovení můžete kdykoli zrušit pomocí návodu zde:
How can I turn off auto-renewal for Tapo Care for detailed steps?
2.2 Upgrade plánu Tapo Care
Upgrade by měl splňovat jednu ze tří podmínek:
- Zvýšení počtu kamer: např. z jedné kamery na více kamer.
- Upgrade fakturačního cyklu: z měsíčního na roční
- Přechod na tarif Premium: ze základního tarifu na tarif Premium
Upozornění: aktualizujte plán ze stejného kanálu (webová platforma Tapo care / App Store / Google Play ), kde jste si předplatili starý plán, jinak se může zobrazit zpráva "Nelze aktualizovat plán".
| Předplacené kanály | Upgradujte svůj plán | |||||||||
|
Web |
Zaplatit rozdíl v ceně mezi nevyužitou částí předchozího a nového tarifu. Cena za nevyužitý čas předchozího tarifu bude při upgradu odečtena od plné ceny nového tarifu, stačí zaplatit pouze rozdíl v ceně mezi tarify.
příklad:
z plánu: Premium pro 1 kameru/ měsíčně 89kč (26 dní zbývá) na: Premium aý pro 10 kamer/ měsíčně 289kč
You need pay: 289kč – 77kč = 212kč 77 = (26/30) * 89 |
|||||||||
|
iOS |
Zaplaťte plnou cenu nového tarifu a získejte od App Store poměrnou náhradu. Při přechodu na nový tarif vám App Store automaticky vrátí poměrnou část peněz za nevyužitou dobu předchozího tarifu, aniž byste museli předchozí tarif ručně rušit.
příklad:
z plánu: Premium pro 1 kameru/ měsíčně 89kč (26 days left) na plán: Premium až 10 kamer/ měsíčně 289kč
budete muset zaplatit: 289kč nicméně dostanete nazpět: 77kč 77 = (26/30) * 89 |
|||||||||
|
Nevyužité dny předchozího plánu se převedou na odpovídající dny stejné hodnoty v novém plánu. Při aktualizaci tarifu Google Pay automaticky převede nevyužité dny předchozího tarifu na odpovídající dny stejné hodnoty v novém tarifu, aniž byste museli platit další peníze.
příklad:
|
||||||||||
*Ceny v tomto článku jsou uvedeny pouze pro ilustraci. Při skutečné platbě je třeba zaplatit také daň. Skutečná cena se bude odvíjet od APP nebo webových stránek Tapo care.
* Plány Tapo Care se mohou lišit podle regionů a oblastí, seznamte se s plány péče Tapo ve vaší oblasti v aplikaci nebo v aplikaci Tapo Care website.
Kroky pro upgrade plánů
- Web Platforma
1. Přihlášení do webové platformy Tapo Care: https://tapo.tplinkcloud.com/tapo_web/
2. Vyberte předchozí plán, který chcete upgradovat
3. Jako fakturační cyklus zvolte nahoře měsíční nebo roční.
4. Vyberte plán podle počtu kamer > Klepnutím na tlačítko Upgradovat nyní plán aktualizujte.
*Plán Basic podporuje 1 nebo až 5 kamer, zatímco plán Premium podporuje 1-3 nebo až 10 kamer.
5. dokončete platbu.
- Tapo iOS APP
1. Otevřete aplikaci Tapo APP > dole přejděte na položku Já > klepněte na položku Tapo Care.
2. Vyberte plán k upgradu.
3. Jako fakturační cyklus vyberte v horní části možnost Měsíční nebo Roční
4. Vyberte plán podle počtu kamer> Klepnutím na tlačítko Upgrade plán aktualizujete.
*Plán Basic podporuje 1 nebo až 5 kamer, zatímco plán Premium podporuje 1-3 nebo až 10 kamer.
5. Poté dokončete platbu prostřednictvím služby Apple Pay.
*APP store vám po aktualizaci tarifu v zařízení iOS automaticky vrátí poměrnou část peněz za nevyužitou dobu předchozího tarifu.
- Tapo Andriod APP
1. Otevřete aplikaci Tapo APP > dole přejděte na položku Já > klepněte na položku Tapo Care.
2. Vyberte plán k upgradu.
3. Jako fakturační cyklus vyberte v horní části možnost Měsíční nebo Roční
4. Vyberte plán podle počtu kamer> Klepnutím na tlačítko Upgrade plán aktualizujete.
*Plán Basic podporuje 1 nebo až 5 kamer, zatímco plán Premium podporuje 1-3 nebo až 10 kamer.
5. Poté dokončete platbu prostřednictvím služby Google Pay.
2.3 Downgrade plánu Tapo Care
Chcete-li donwgradovat plán předplatného, musíte zrušit stávající předplatné a přihlásit se k novému plánu.
Prosím odkažte se na: Tapo Care Cancellation and Refund pro detailnější kroky k ukončení Tapo Care.
