Co mám dělat když, nemohu najít kameru v aplikaci TAPO?
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.
1. Zkontrolujte LED stav a ujistěte se, že svítí zeleně.
Zkontrolujte ze strany hlavního routeru, zda kamera je v listu DHCP, tedy má IP adresu a komunikuje tak s routerem. Pokud kameru v seznamu nevidíte, přejděte ke kroku 4.
2.Ověřte, zda jsou v hesle vašeho účtu Tapo nějaké speciální symboly, pokud ano, zkuste je odstranit a zjednodušit heslo účtu, poté resetujte a znovu přidejte kameru od začátku.
3. Připojte svůj chytrý telefon ke stejné síti Wi-Fi jako váše kamera a zkontrolujte, zda jej vidíte v aplikaci Tapo. Pokud jí vidíte, znamená to, že se kamera z neznámých důvodů nepřipojila ke cloudu a nemáte k ní přístup na dálku.
V takovém případě doporučujeme vypnout bránu firewall routeru a poté resetovat a znovu nakonfigurovat kameru. Pokud to stále nevidíte, ujistěte se, že jste se přihlásili pomocí správného účtu, který jste použili ke konfiguraci kamery. A pak prosím přejděte ke kroku 4.
4. Překlopte čočku kamery směrem nahoru a najděte tlačítko Reset. Poté tlačítko stiskněte a několik sekund podržte, dokud kamera nezazvoní.
5. Zkontrolujte server DHCP směrovače a ujistěte se, že je povolen. A poté znovu nakonfigurujte kameru.
