O que devo fazer se o cartão SD não puder ser formatado/reconhecido?

TC40GW, TC41, TC53, TC55, TC60, TC65, TC70, TC82, TC82 KIT, TCB82, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C402 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C500, Tapo C501GW, Tapo C510W, Tapo C51A, Tapo C520WS, Tapo C720

01-07-2020 444,622

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

A maioria dos cartões SD funcionará com as câmeras Tapo/Kasa. É recomendável testar o cartão SD antes de usá-lo. Se você encontrar problemas como não conseguir formatar e reconhecer o cartão SD, reiniciar, limpar o cache do aplicativo, reinserir e trocar outro cartão pode ajudar.

Observe as seguintes notificações antes de tentar as sugestões de solução de problemas abaixo

1. Alguns cartões SD podem não ser adequados para uso em câmeras. Certifique-se de que o cartão SD inserido na câmera seja compatível com a câmera Tapo. Para mais detalhes, consulte Qual Tipo de Cartão MicroSD a Câmera Tapo/Kasa Suporta? | TP-Link

2. Os cartões SD têm uma vida útil limitada e podem apresentar falhas ao longo do tempo, portanto, substitua regularmente os cartões SD.

Aqui estão algumas sugestões

Observação: Certifique-se de que o firmware da câmera e a versão do aplicativo estejam atualizados antes de tentar as sugestões. Antes da inicialização, lembre-se de fazer backup de arquivos importantes.

Passo 1. Desligue a câmera, remova e reinsira o cartão SD várias vezes. Em seguida, ligue a câmera e verifique se o cartão SD pode ser formatado/reconhecido.

Passo 2. Limpe o cache do aplicativo e formate o cartão SD novamente no aplicativo Tapo. Verifique se funciona.

Passo 3. Experimente outro cartão microSD de alta resistência.

Passo 4. Insira o cartão SD em outra câmera ou em um computador com leitor de cartão SD. Verifique se o cartão SD pode ser formatado/reconhecido pelo computador/outra câmera. Se você não tiver outra câmera, siga para o passo 5.

Observação: Ao formatar um cartão SD no computador, desmarque a opção padrão "Rápida" para que ele possa mascarar células defeituosas.

Passo 5. Consulte este FAQ: Como Verificar Cartões Micro SD Falsos | TP-Link para testar o cartão com software de terceiros, como H2testW, para garantir que o cartão SD seja qualificado. Se o resultado for falso, troque por outro cartão SD; se o cartão SD for qualificado, entre em contato com o suporte técnico da TP-Link.

Observação:

1. Antes do teste, formate o cartão SD no computador primeiro.

2. Ao formatar o cartão SD no computador, desmarque a opção padrão "Rápida" para que ele possa mascarar células defeituosas.

Para obter mais detalhes de cada função e configuração, acesse Centro de Download para baixar o manual do seu produto.