O que posso fazer se não conseguir receber as notificações de chamada da campainha?
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.
Se você não estiver recebendo notificações de campainha do seu interfone, verifique as configurações a seguir.
Observação: As imagens podem variar para sistemas/marcas diferentes.
Para usuários iOS
1. Você precisa permitir notificações no seu iPhone ou iPad.
Vá para Configurações > Tapo > Notificações no seu iPhone ou iPad. Em seguida, ative Permitir Notificações e selecione Entrega Imediata. Na seção Alertas, selecione Tela de Bloqueio, Central de Notificações e Faixas.
2. Você precisa permitir notificações no seu aplicativo Tapo.
Vá para Me > Notificações do seu aplicativo Tapo. Localize a seção Notificações de Dispositivo, ative Dispositivo e toque em Gerenciamento para ativar as notificações do seu dispositivo. As notificações são ativadas por padrão.
Para usuários Android
1. Você precisa permitir notificações no seu telefone ou tablet.
Vá para Configurações > Aplicativo > Tapo no seu telefone ou tablet. Toque em Notificações. Em seguida, ative Permitir Notificações e permita os três tipos de notificação (Tela de Bloqueio, Emblema e Pop-up). Em Categorias de Notificação, ative Verificação, Diversos e campainha. Em seguida, toque em cada categoria e ative Mostrar como pop-up respectivamente.
2. Você precisa permitir notificações no seu aplicativo Tapo.
Vá para Me > Notificações do seu aplicativo Tapo. Localize a seção Notificações de Dispositivo, ative Dispositivo e toque em Gerenciamento para ativar as notificações do seu dispositivo. As notificações são ativadas por padrão.
