Perguntas frequentes sobre as Tomadas Tapo Smart

Você pode verificar se o consumo total e a potência dos aparelhos conectados ao Smart Plug da Tapo estão dentro da amperagem e potência nominal do Smart Plug da Tapo.

Para encontrar a amperagem e potência nominal do Smart Plug da Tapo, consulte o site oficial da TP-Link para verificar a ficha técnica e especificações, como o Tapo P100.

3. Como posso saber se o Smart Plug da Tapo é compatível com meu roteador?

O Smart Plug da Tapo é compatível com todos os roteadores sem fio, desde que o roteador suporte a frequência de 2,4 GHz.

4. Onde posso verificar o consumo de energia do Tapo Plug com monitoramento de energia?

Por favor, clique aqui para obter os passos detalhados.

5. O Smart Plug da Tapo pode funcionar com aplicativos de terceiros, como Smart Life, Apple Home Kit, etc.?

Os Smart Plugs da Tapo funcionam com os aplicativos Tapo, Alexa e Google Home.

Observação: Para usar o Smart Plug da Tapo com os aplicativos Alexa e Google Home, você precisa concluir as etapas de configuração do Smart Plug da Tapo via aplicativo Tapo primeiro.

6. Os Smart Plugs da Tapo podem ser controlados por comandos de voz?

Sim, você pode controlar os Smart Plugs da Tapo por comandos de voz através da Alexa e Google Home.

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7. Se eu quiser usar apenas o aplicativo Alexa para operar os Smart Plugs da Tapo após a configuração, posso excluir o aplicativo Tapo?

Sim, você pode excluir o aplicativo Tapo e usar o Plug com a Alexa apenas depois de configurá-lo usando o aplicativo e associá-lo à Alexa. Você não poderá usar todos os recursos do Smart Plug, no entanto.

8. O Smart Plug da Tapo pode se conectar a uma rede sem fio com autenticação por portal cativo?

Não, o Smart Plug da Tapo só suporta WPA-PSK, WPA2-PSK e WPA3 para segurança sem fio.

9. Posso controlar remotamente o Smart Plug da Tapo?

Sim, desde que os Smart Plugs da Tapo estejam conectados a uma internet funcional.

10. Como posso usar o Smart Plug da Tapo novamente se eu trocar de roteador?

Tenho duas recomendações para você:

Pressione o botão por 10 segundos para redefinir o dispositivo e começar novamente, ou por 5 segundos para colocá-lo no modo de configuração e conectar a uma nova rede.
Configure sua rede sem fio com o mesmo nome e senha do seu antigo roteador. Você não precisa configurar o Smart Plug da Tapo do zero porque o dispositivo inteligente reconhece redes com base no SSID, tipo de segurança e senha.

11. Posso usar o Smart Plug da Tapo sem uma conexão com a internet?

Não, o Smart Plug da Tapo precisa estar conectado à internet.

12. O Smart Plug da Tapo é compatível com uso externo?

O Smart Plug da Tapo não é adequado para uso externo porque não é à prova d'água nem à prova de poeira.

13. Posso verificar o status da máquina de lavar usando o Smart Plug da Tapo?

Para o Tapo P110/P115, você pode usar os dados do monitor de energia para determinar se a máquina de lavar ainda está em uso.

14. Quantos agendamentos posso configurar para o Smart Plug da Tapo?

Você pode adicionar até 32 agendamentos para cada Smart Plug da Tapo.

Para mais detalhes, consulte Perguntas frequentes sobre os modos Agendamento e Ausente dos dispositivos Tapo (Smart Plug, iluminação inteligente, interruptor inteligente)?

15. Posso programar o Smart Plug da Tapo para ligar e desligar em intervalos de cerca de 5/10/30/60 segundos por 24 horas completas?

Não, o Smart Plug da Tapo não suporta esse tipo de funcionamento.

16. Posso usar vários celulares para controlar os Smart Plugs da Tapo?

Sim, você pode adicionar outros membros da família para controlar os Smart Plugs da Tapo.

17. Os dados do monitor de energia do Tapo P110/P115 podem ser exportados?

Não, os dados do monitor de energia do Tapo P110/P115 não podem ser exportados.

18. Posso conectar uma régua de energia ao Smart Plug da Tapo?

Sim, você pode conectar uma régua de energia ao Smart Plug da Tapo, desde que a potência total dos dispositivos conectados não ultrapasse a capacidade nominal do Smart Plug da Tapo.

Solução de Problemas

1. O que devo fazer se não conseguir configurar o Smart Plug da Tapo?

Por favor, siga as instruções de configuração do Smart Plug da Tapo para garantir uma configuração correta.

2. O que devo fazer se os Smart Plugs da Tapo continuarem offline?

Verifique se há uma conexão de internet estável e se o Smart Plug da Tapo está dentro do alcance do roteador Wi-Fi.

Você também pode tentar reiniciar o Smart Plug da Tapo ou reconfigurá-lo seguindo as etapas adequadas.

3. O que devo fazer se minha Alexa/Google Home não conseguir controlar meu Smart Plug da Tapo?

Certifique-se de que o Smart Plug da Tapo está configurado corretamente no aplicativo Tapo e associado ao seu dispositivo Alexa/Google Home.

Você pode tentar desvincular e vincular novamente o Smart Plug da Tapo com a Alexa/Google Home para resolver problemas de conexão.