Como verificar e melhorar a estabilidade da conexão de rede de dispositivos inteligentes Tapo&Kasa
Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.
Devido a uma variedade de ambientes de instalação de usuários e topologias de rede, seus dispositivos inteligentes podem ter alguns problemas de conexão sob certas condições, como um atraso na visualização ao vivo, carregamento lento, rede instável e outros problemas.
Esta FAQ irá guiá-lo através da verificação e melhoria da estabilidade da conexão entre seus dispositivos inteligentes e seu telefone em sua rede local para um melhor desempenho.
Parte 1. Verifique a intensidade do sinal do dispositivo inteligente TP-Link.
Para câmeras Tapo&Kasa:
Verifique a intensidade do sinal de uma câmera no Tapo APP
Se a câmara estiver ligada sem fios a uma rede Wi-Fi, pode verificar a intensidade do sinal recebido da câmara. É um valor útil para verificar se a câmera está recebendo um sinal forte do ponto de acesso ou roteador.
Você pode acessar a página Configurações do dispositivo da câmera no aplicativo Tapo e ir para Conexão de rede para tocar no ícone Wi-Fi para ver o valor RSSI (intensidade do sinal) preciso.
Consulte a descrição a seguir para verificar se a câmera está recebendo um sinal forte.
Mais de -50 RSSI é um sinal forte;
-50 a -70 RSSI é bom para a média;
Menos de -70 RSSI é relativamente pobre, realoque a câmera ou roteador para obter um sinal mais forte.
Para outros dispositivos inteligentes (como plugues inteligentes, lâmpadas, etc.)
Aceda à página Definições do dispositivo de um dispositivo inteligente na aplicação Tapo, toque em Informações do dispositivo e toque no ícone Wi-Fi para ver o valor RSSI (intensidade do sinal).
Parte 2. Verifique o atraso entre um dispositivo inteligente e um telefone na rede local.
Devido a diferentes topologias de rede e interferência sem fio, ainda precisamos verificar o atraso real entre o dispositivo inteligente e o telefone através do comando Ping se houver um problema de conexão (como carregamento lento, problema instável, etc.).
Aqui usamos o APP "Network Analyzer" como exemplo.
Passo 1:
Instale o APP de teste "Network Analyzer" em seu telefone.
Para Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.techet.netanalyzerlite.an
Para iOS:
https://apps.apple.com/app/network-analyzer/id562315041
Passo 2:
Verifique o endereço IP do dispositivo inteligente que você deseja testar no Tapo APP. (Você pode encontrar o endereço IP do dispositivo inteligente na página Configurações do dispositivo>Informações do dispositivo.)
Passo 3:
Abra o aplicativo "Network Analyzer", vá em Tools -> Ping, insira o endereço IP da câmera e toque em "Iniciar".
Passo 4:
Confira os resultados dos testes:
- Se os resultados do teste mostrarem que muitos pacotes de dados foram perdidos, isso significa que sua rede não está estável.
- Se o atraso do pacote de dados for superior a 100ms, o acesso ao dispositivo pode ser relativamente lento.
Parte 3. Como melhorar a estabilidade da conexão de rede.
Aqui estão algumas dicas para você otimizar sua rede, você pode testar a estabilidade novamente após a otimização.
- Selecione um novo local para seu dispositivo inteligente, aproxime o dispositivo do ponto de acesso ou do roteador
- Atualize o firmware do dispositivo inteligente e do roteador para o mais recente.
- Mantenha o dispositivo inteligente longe de fornos de micro-ondas e outras fontes de interferência (geladeiras, fornos, dispositivos Bluetooth, etc.)
- Altere as configurações sem fio no roteador para o 2.4Ghz, você pode alterar a largura do canal 2.4G para 20MHZ e corrigir o canal sem fio para 11
- Entre em contato com o suporte do roteador para otimizar a estabilidade da rede com base na topologia da rede.
