Política de Privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE DA TP-LINK

Data da última atualização: 24 de janeiro de 2022

A TP-Link Corporation Limited e suas afiliadas (coletivamente, “TP-Link,” “nós”, ou “nosso”) levam a sua privacidade a sério. A TP-Link fornece:

https://www.tp-link.com, https://www.kasasmart.com, https://www.tapo.com and https://www.vigi.com (“Sites”), (3) serviços, incluindo nos e por meio dos Produtos, e suporte técnico e serviços acessíveis por meio do(s) Site(s) (“Aplicativos da Web”), (4) softwares que podem ser baixados no seu smartphone ou tablet para acessar os serviços (“Aplicativos Móveis”) e (5) serviços de assinatura, incluindo serviços que podem ser acessados usando Aplicativos da Web e Aplicativos Móveis (“Serviços de Assinatura”). O termo “Serviços” significa os Sites, Aplicativos da Web, Aplicativos Móveis e Serviços de Assinatura, que podem ser usados em conjunto com os Produtos e de outras formas estabelecidas pela TP-Link. Alguns produtos e serviços da TP-Link podem ser usados juntos ou de maneiras que se integram com produtos e serviços de terceiros.

Leia este Aviso de Privacidade com atenção, pois ela explica como coletamos informações, como utilizamos as informações que coletamos e com quem as divulgamos. Ao usar ou acessar nossos Produtos e Serviços em qualquer assunto, você concorda com as práticas e políticas descritas neste Aviso de Privacidade. Este Aviso de Privacidade incorpora os Termos de Uso e Política de Cookies; os documentos devem ser lidos em conjunto.

1. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Você tem o direito de solicitar: acesso aos seus dados, portabilidade dos dados, exclusão dos dados, correção de quaisquer erros, para impor restrições ao processamento, e pode se opor ao processamento dos seus dados, nos casos em que não existirem quaisquer outras autorizações legais para que continuemos tratando seus dados, nem que seja mantendo apenas armazenado, pelo prazo de lei. Com relação aos dados tratados por meio do seu consentimento, destacamos que você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento ao solicitar através do e-mail privacidade@tp-link.com.br.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS NÓS UTILIZAMOS?

2.1 Durante a navegação no site

2.1.1 Informações pessoais

Dados cadastrais

Disponibilizamos canais de comunicação, suporte e contato para os Usuários que desejam obter informações, bem como trocar experiências sobre a utilização dos nossos produtos. Isso inclui a solicitação dos dados pessoais de nome completo, e-mail, telefone e sua foto que serão utilizados para inscrição no newsletter, chat e participação em fórum de discussão e interações.

2.2 Durante a utilização de nossos produtos

2.2.1 Informações pessoais

Dados de geolocalização

Isso inclui uma localização geográfica ampla (por exemplo, localização no nível do país ou cidade). Coletamos essas informações diretamente do seu dispositivo quando utiliza nossos produtos, softwares ou hardwares. 

Armazenamento de vídeo/áudio

Quando você assina os Serviços em Nuvem que incluem armazenamento de áudio e vídeo capturado pelos seus Produtos, nós armazenaremos seus dados de áudio e visuais para sua referência e uso.

A duração do armazenamento depende dos seus Produtos e/ou Serviços. Você também pode fornecer outras informações que podem ser usadas para identificá-lo, como nomes e imagens que você associa aos usuários da conta, dispositivos, cenas, detalhes de configuração de dispositivos, determinadas informações demográficas, credenciais de contas de terceiros e agendas.

Além disso, também podemos coletar informações quando você faz o upload, publica ou compartilha suas informações sobre nossos produtos e serviços ou utilizando os nossos sites. Por exemplo, você pode publicar informações dos nossos sites em um espaço público.

2.2.2 Estatísticas de uso

Coletamos informações sobre você quando você acessa ou usa nossos Produtos e Serviços. Por exemplo, quando você conecta dispositivos de hardware ou serviços de terceiros à sua conta, estes dispositivos de hardware podem comunicar informações de uso aos Serviços e os Serviços por sua vez podem ler, processar e armazenar estas informações para os fins descritos no presente Aviso de Privacidade. Essas informações geralmente estão associadas com o uso do dispositivo de hardware ou serviço de terceiros específico, como por exemplo quando um sensor de movimento detecta algum movimento. Os Serviços receberão informações sobre a ativação do dispositivo e as informações que você optou por associar ao Produto ou Serviço, como o nome do dispositivo, nome do grupo e nome do local. O tipo de Produto ou Serviço a partir do qual a informação é recebida vai mudar os tipos e quantidades de informações que são recebidos.

Também coletamos informações sobre como você interage com o nosso site e os nossos serviços, que podem incluir as páginas acessadas e links clicados no nosso site, seu endereço de Protocolo de Internet (IP), endereço MAC, horários de acesso, localização, informações do dispositivo móvel, sistema operacional, tipo de navegador, algumas informações demográficas, informações de aplicativos e outras informações associadas ao modo no qual você interage com o site e os serviços. Coletaremos o histórico do navegador e o tempo de acesso de um dispositivo apenas quando o dispositivo estiver sob o controle do recurso de Controle de Pais, como o recurso de Controle de Pais nos Produtos Deco, visando monitorar melhor o dispositivo que está sendo controlado. Tudo isso é feito através dos nossos Cookies.

Internet ou outras informações de atividade de rede

Nós e terceiros podemos usar Cookies, tags de ação ou tecnologias similares no seu computador para fornecer os Serviços e ajudar a coletar dados. Você pode bloquear ou excluir Cookies e controlar a coleta de dados por meio das configurações do navegador web. No entanto, ajustar as preferências do navegador pode afetar sua experiência com os Serviços. Para obter mais informações sobre Cookies e sua capacidade de limitar ou remover Cookies, consulte nossa Política de Cookies.

2.2.3 Informações de outras fontes

Podemos receber dados de outras fontes, incluindo, mas não se limitando a prestadores de serviços terceirizados que você integrou aos nossos produtos e serviços e/ou forneceu voluntariamente dados e/ou de afiliados, parceiros ou terceiros que usamos para cumprir nossas obrigações para com você como cliente. Você deve analisar os termos e condições e as políticas de privacidade desses produtos e serviços de terceiros de maneira cuidadosa e diligente, e consideraremos sua decisão de usar esses produtos e serviços de terceiros com nossos Produtos e Serviços como uma representação para nós de que você consentiu com os termos e práticas de terceiros.

3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Nossa "Carta de isenção de responsabilidade'' mostra que tipo de informação a TP-Link usa ou compartilha. Destacamos de forma clara que a TP-Link não acessa as informações pessoais do usuário final que não são mencionadas na "Carta de Isenção de Responsabilidade". Utilizamos as informações coletadas apenas para fins legítimos, da seguinte forma:

  • Processamento de contratos
  • Fornecimento de Produtos e Serviços
  • Resolução de dúvidas ou problemas do cliente
  • Manutenção de contas de clientes
  • Processamento de pagamentos de clientes
  • Melhoria da qualidade dos nossos Produtos e Serviços
  • Melhoria da qualidade dos nossos sites
  • Personalização de Produtos e Serviços
  • Análise sobre como você usa os Produtos e Serviços
  • Fornecimento de esforços de marketing e promocionais
  • Abordagem, identificação e prevenção de fraudes ou atividades ilegais ou impróprias
  • Estabelecimento, exercício ou defesa de um direito legal
  • Monitoramento e comunicação de questões de conformidade
  • Para fins administrativos
  • Para outros fins permitidos legalmente.

Informamos que não vendemos informações pessoais a terceiros e apenas compartilhamos os seus dados quando necessário para a prestação dos serviços a vocês.

4. COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES

A TP-Link informa e deixa claro que somente compartilhamos suas informações nos casos em que haja necessidade para realização do negócio ou quando seja possível melhorarmos da sua experiência com nossos produtos e serviços. Assim, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

  • Com a nossa Família Corporativa:  Podemos compartilhar suas informações com nossa família corporativa, que inclui nossas afiliadas e subsidiárias.
  • Provedores de serviço: Para ajudar nas nossas operações de negócios e fornecer Produtos e Serviços melhores (por exemplo, para serviços de manutenção de software, tecnologias de veiculação de anúncios, serviços de e-mail, serviços de entrega, serviços de gerenciamento de banco de dados, análise da web e outros serviços), podemos compartilhar suas informações com esse provedor de serviço.
  • Outras entidades com o seu consentimento: Você pode escolher integrar determinados serviços de terceiros aos nossos Serviços. Ao fazer isso, você nos autoriza a transmitir suas informações pessoais a terceiros quando optar por integrar seus serviços com nossos Serviços. As informações coletadas por esses serviços de terceiros estão sujeitas às suas próprias condições e políticas e você deve analisar todas elas de forma atenta e cuidadosa.
  • Marketing: Podemos agregar informações anonimizadas do usuário e fornecê-las aos nossos provedores de serviços de marketing terceirizados apenas para nossas práticas promocionais e/ou de marketing.
  • Mudança de controle: Podemos ser obrigados a compartilhar suas informações como parte de uma fusão, aquisição, venda de ativos, compra de ativos, financiamento, falência ou outra mudança de controle.
  • Resposta a solicitações legais: Podemos compartilhar informações quando acreditamos de boa-fé que essa divulgação é necessária para (a) cumprir a legislação aplicável ou um processo judicial ou (b) responder a reclamações ou processos judiciais reais ou potenciais, ou quando necessário para proteger nossos direitos, interesses e/ou propriedade (incluindo, sem limitação, para assegurar o cumprimento dos nossos contratos), ou os direitos, interesses e/ou propriedade dos nossos agentes, subcontratados independentes, clientes e outros.

5. SEGURANÇA

Usamos proteções comercialmente razoáveis, incluindo criptografia e tecnologia SSL, para ajudar a proteger suas informações pessoais. Embora envidemos esforços para sempre proteger a privacidade da sua conta e informações pessoais, não podemos garantir totalmente a segurança de qualquer informação que você nos transmita ou garantir que essas informações sobre os produtos ou serviços não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Para ajudar a proteger a sua conta, selecione senhas fortes e a proteja limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador ou aplicativo e efetuando o logoff após terminar de acessar a sua conta. Se você usar um serviço de terceiro para efetuar o login na sua conta, também deve proteger esta conta de acordo.

Destacamos ainda que nossos funcionários e colaboradores são muito bem treinados e orientados a não compartilhar quaisquer informações de nossos clientes e usuários, bem como a não as utilizar de forma diversa do objeto da contratação ou do que fora consentido.

6. INFORMAÇÕES TRANSFERIDAS INTERNACIONALMENTE

Nossos servidores de armazenamento estão localizados em outros países, por exemplo, Irlanda e Estados Unidos. Porém, vale destacar que todos os países com os quais nos relacionamos possuem normas de privacidade, mesmo que diferentes das brasileiras.

Ou seja, os dados processados em outro país podem estar sujeitos a leis diferentes e podem ser acessados por agências governamentais, judiciais, policiais e regulatórias desses países. No entanto, deixamos claro que tomamos as medidas adequadas para assegurar um nível desejável de proteção de dados, mesmo que seus dados pessoais sejam transferidos para outros países.

7. LINKS DE TERCEIROS

Os Serviços podem incluir links para sites de terceiros cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das nossas. Assim, quando você acessar nossa loja online será encaminhado para nossa plataforma de vendas no Mercado Livre. O uso desses sites é regido pelas políticas de privacidade dos mesmos e não pelo presente Aviso de Privacidade. Você deve analisar cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que visitar. Consideraremos sua decisão de usar esses produtos e serviços de terceiros com os nossos Produtos e Serviços como uma declaração para nós de que você consentiu com os termos e práticas de terceiros.

8. SUAS ESCOLHAS

Oferecemos opções em relação às suas informações. Por exemplo, você pode:

  • Atualizar as informações e configurações da sua conta a qualquer momento, acessando seus aplicativos móveis, serviços de assinatura ou aplicativos da web
  • Controlar como e quando você deseja receber nossas notificações nos Aplicativos Móveis
  • Desativar nosso serviço de e-mail clicando no link “cancelar assinatura” na parte inferior dos nossos e-mails.
  • Não usar recursos e Serviços que exijam o fornecimento de suas informações e dados, como nossa comunidade ou armazenamento de vídeo.

Solicitar informações da conta e de exclusão de dados enviando um e-mail para privaciade.br@tp-link.com

Você não pode optar por não receber e-mails administrativos da sua conta registrada (por exemplo, e-mails sobre suas transações, alterações de políticas, recuperação de senhas e e-mails de confirmação).

9. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Nossos Produtos e Serviços não são direcionados ou destinados a indivíduos menores de 12 anos e não coletamos informações pessoais de indivíduos menores de 12 anos intencionalmente. Se você acredita que temos essas informações, avise-nos imediatamente usando as informações de contato fornecidas na Seção 10 e nós as excluiremos o mais rápido possível.

10. ATUALIZAÇÕES NO NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso de Privacidade pode mudar de tempos em tempos e podemos notificá-lo atualizando a data de vigência do mesmo. Se houverem alterações relevantes, colocaremos um aviso em destaque neste site. Encorajamos todos os usuários a ocasionalmente consultar este Aviso de Privacidade para que possam permanecer cientes das nossas práticas atuais. Se você não concordar com os termos do Aviso de privacidade atualizado, você deve interromper a utilização dos Produtos/Serviços. O uso contínuo dos Produtos/Serviço após qualquer mudança no Aviso de Privacidade significa que você concorda com o Aviso de Privacidade atualizado.

11. CONTATE-NOS

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional  privacidade.br@tp-link.com.

A TP-Link será o controlador de dados (ou seja, somos responsáveis e controlamos o processamento de suas informações pessoais) e, caso você tenha alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nosso privacidade.br@tp-link.com