Какво трябва да направя, ако не получа имейла, когато регистрирам облачен акаунт или ресетирам паролата

TC40, TC41, TC53, TC55, TC60, TC65, TC70, TC71, TC72, TC73, TC82, TC82 KIT, TC85, TC85 KIT, TD21, TL13E, TL31, TL33, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo A100, Tapo A200, Tapo A201, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C402, Tapo C402 KIT, Tapo C403, Tapo C403 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C500, Tapo C510W, Tapo C520WS, Tapo C720, Tapo D130, Tapo D210, Tapo D225, Tapo D230S1, Tapo D235, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L535B, Tapo L535E, Tapo L536E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P100M, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P110M, Tapo P115, Tapo P125, Tapo P125M, Tapo P135 KIT, Tapo P300, Tapo P400M, Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV20 Mop, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Plus, Tapo RV30C, Tapo RV30C Mop, Tapo RV30C Plus, Tapo RVA100, Tapo RVA101, Tapo RVA102, Tapo RVA103, Tapo RVA200, Tapo RVA300, Tapo RVA400, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo S500D, Tapo S505, Tapo S505D, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

04-18-2022 556,134

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

Стъпка 1:

Проверете типа на домейна на вашия имейл адрес. SMTP сървърът ще провери получателя, за да се увери, че имейлът е изпратен успешно. Методът за верификация работи за имейли от онези домейни, които принадлежат на малки търговски, медицински, образователни институции или правителствени агенции. Имейлите от горепосочените домейни не се препоръчват да се използват.

Моля, опитайте да се регистрирате за нов облачен акаунт, като използвате масово използван имейл, например в Gmail или Yahoo. Изпратете отново имейла за активиране на следната уеб връзка: www.tplinkcloud.com/register.php

Стъпка 2:

Проверете настройката на вашия имейл филтър във вашия имейл акаунт. Тук използваме настройките на Gmail като пример.

Стъпка 3:

Добавете no-reply@email.tp-link.com в Белия списък (като щракнете върху Създаване на нов филтър [Create a new filter]) във вашата настройка за имейл.

В страницата за настройки Филтри и блокиран адрес (Filters and Blocked Addressed setting) в Gmail можете също да видите блокирания имейл на вашия акаунт.

Ако горните стъпки не решат вашия проблем

Препоръчваме да смените имейл адреса с друг за вашия облачен акаунт. Не се притеснявайте за това, защото нашият облак ще пази в тайна информацията за клиентите.

Основната причина, поради която не можете да получавате имейл от нашия облак, са настройките за блокиране на вашия имейл акаунт; някои имейли имат високо ниво на сигурност, което автоматично ще блокира нашия имейл адрес в облака.

Освен това, SMTP сървърът вероятно няма право да изпраща имейл според своя SPF запис. SPF е съкращение от Sender Policy Framework, която одобрява идентифицирането на подателя с IP адрес и се справя ефективно с нежеланата поща. Получателят се различава по начините за автентификация. Нашият SPF на TP-LINK домейна прави допълнителен запис и е подходящ за общо използван имейл като цяло.

За да научите повече подробности за всяка функция и конфигурация, моля, отидете в Центъра за изтегляне, за да изтеглите ръководството за вашия продукт.